Uvjeti pružanja usluge
Zadnje ažuriranje: 6. rujna 2026.
Prodavatelj i područje primjene
Ovi uvjeti vrijede za kupnje na 5wallart.com, kojim upravlja DV Marketing LTD, PDV identifikacijski broj BG203491300, sa sjedištem na adresi ul. "Professor Benyo Tsonev" 2, 1517 Sofija, Bugarska. Kontakt: [email protected] ili +359 884 505 011.
5wallart nudi modularne ukrasne zidne panele. Prije naručivanja pregledajte opis, dimenzije, materijal i odabrane opcije. Slike prostorija i vizualizacije prikazuju dizajn; specifikacije odabranog proizvoda određuju što ćete primiti.
Narudžbe i računi
Možete naručiti bez otvaranja računa. Navedite točne kontaktne podatke i podatke za dostavu te zaštitite pristup računu. Brzo nas kontaktirajte ako treba ispraviti narudžbu.
Slanje narudžbe predstavlja ponudu za kupnju odabranih artikala. Potvrda primitka narudžbe potvrđuje primitak ponude; kupoprodajni ugovor sklapa se otpremom proizvoda, osim ako ponudu izričito prihvatimo ranije. Ako ne možemo ispuniti narudžbu, obavijestit ćemo vas i vratiti uplate za nedostupne artikle.
Cijene i plaćanje
Prije slanja narudžbe prikazuju se primjenjiva valuta, porezi, troškovi dostave i ukupan iznos. Cijene proizvoda uključuju primjenjivi PDV gdje je to navedeno. Dostava se dodatno plaća, osim ako vrijedi uvjet besplatne dostave. Buduće promjene cijena ne mijenjaju prihvaćenu narudžbu.
Načini plaćanja su oni ponuđeni za vašu narudžbu pri završetku kupnje. Plaćanje pouzećem dostupno je samo uz odgovarajuću opciju dostave COD, čija cijena uključuje naknadu za pouzeće. Roba ostaje vlasništvo DV Marketing LTD do potpune uplate.
Proizvodnja i dostava
Proizvodnja, procijenjeni rokovi, podržana odredišta, cijene i praćenje objašnjeni su u Pravilima dostave. Mnogi standardni dizajni proizvode se nakon naručivanja. Dostava se obavlja na adresu koju je naveo kupac.
Ako vaša pošiljka kasni, izgubi se ili se ošteti, kontaktirajte nas radi odgovarajuće provjere i rješenja. Ako je moguće, sačuvajte ambalažu i fotografije oštećenja. Vaša zakonska prava ostaju nepromijenjena.
Povrat i povrat novca
Standardni, nepersonalizirani modularni ukrasni PVC zidni paneli obuhvaćeni su našim jamstvom povrata od 100 dana, uz ispunjavanje zahtjeva o stanju i postupku iz Pravila povrata i povrata novca. Personalizirani proizvodi izuzeti su iz ovog dobrovoljnog jamstva.
Pravila povrata zasebno objašnjavaju zakonsko pravo na jednostrani raskid, povrat novca i pravna sredstva za neispravnu robu. Uvjeti dobrovoljnih jamstava ne umanjuju obvezna prava potrošača.
Zakonska zaštita za nedostatke
Potrošači zadržavaju primjenjivu zakonsku zaštitu za nesukladnost, uključujući minimalnu dvogodišnju zaštitu propisanu u EU-u. U vašoj zemlji može vrijediti dulja obvezna zaštita. Proizvod mora odgovarati opisu i dogovorenim svojstvima; razlike prikaza na zaslonu ili u tisku ne ukidaju ta prava.
Dodatno doživotno jamstvo za PVC zidne panele
Uz zakonska prava, DV Marketing LTD pruža doživotno komercijalno jamstvo protiv proizvodnih nedostataka materijala i izrade svojih PVC zidnih panela. Kontaktirajte nas s dokazom kupnje i opisom nedostatka radi procjene i odgovarajućeg rješenja.
Ovo dodatno jamstvo vrijedi za uporabu u zatvorenom prostoru uz pravilnu montažu na stabilnu površinu, temperature od 20–35°C i vlažnost ispod 60%. Čistite mekom krpom od mikrovlakana. Ne pokriva štetu nastalu vanjskom uporabom, pretjeranom vlagom, neprikladnim kemijskim sredstvima za čišćenje, ogrebotinama, udarcima, padovima, deformacijama ili neovlaštenim izmjenama i popravcima. Ovi uvjeti vrijede samo za dodatno komercijalno jamstvo i ne ograničavaju zakonska prava za nedostatke koji su postojali pri dostavi.
Njega proizvoda i intelektualno vlasništvo
Slijedite upute za montažu i održavanje priložene proizvodu. Kupnja fizičkog artikla ne prenosi autorska prava ni prava umnožavanja ili komercijalne uporabe umjetničkog djela. Morate imati potrebna prava na slike koje šaljete za personalizaciju.
Uporaba web-stranice i privatnost
Možemo ograničiti nepravilnu uporabu, prijevarne aktivnosti ili zlouporabu trgovine. Mogući su privremeni prekidi rada web-stranice. Vanjske web-stranice imaju vlastite uvjete. Ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornost koja se ne može zakonito isključiti.
Postupanje s osobnim podacima opisano je u našim Pravilima privatnosti.
Prigovori i mjerodavno pravo
Prigovore šaljite na [email protected] uz broj narudžbe i relevantne podatke. Informacije o rješavanju potrošačkih sporova dostupne su u imeniku Europske komisije.
Na ove uvjete primjenjuje se bugarsko pravo bez isključivanja obvezne zaštite potrošača ili pristupa nadležnim sudovima u vašoj zemlji. Ako je neka odredba nevaljana, preostale ostaju na snazi. Na narudžbu se primjenjuje verzija koja je vrijedila u trenutku njezina slanja.