Pravila dostave
Zadnje ažuriranje: 6. rujna 2026.
5wallart.com vodi DV Marketing LTD, ul. "Professor Benyo Tsonev" 2, 1517 Sofija, Bugarska. Kontakt: [email protected] ili +359 884 505 011.
Proizvodnja i otprema
Narudžbe se obično proizvode, obrađuju i pripremaju za otpremu u roku od 2–3 radna dana. Vikendi i državni blagdani ne ubrajaju se u vrijeme obrade. Kontaktirat ćemo vas ako značajno kašnjenje proizvodnje utječe na vašu narudžbu.
Dostava
Vrijeme dostave nakon otpreme ovisi o odredištu i rasporedu dostavljača. Dostavu unutar Bugarske obično obavlja Speedy AD i ona u pravilu traje 1–2 radna dana nakon otpreme. Međunarodna dostava može trajati dulje. Rokovi prikazani pri završetku kupnje ili u praćenju pošiljke procjene su, osim ako je datum dostave izričito dogovoren.
Cijene dostave
Dostupne opcije dostave i konačan iznos prikazuju se prije slanja narudžbe. Cijene ovise o odredištu, iznosu narudžbe i odabranoj opciji plaćanja.
| Odredište | Standardna dostava | Besplatna standardna dostava od |
|---|---|---|
| Bugarska | €3.50 | €100 |
| Hrvatska, Grčka, Mađarska, Italija | €4.00 | €100 |
| Njemačka | €4.00 | €100 |
| Belgija, Danska, Francuska, Švedska | €6.90 | €100 |
| Rumunjska | 25 RON | 500 RON |
| Ostala podržana međunarodna odredišta | €16.00 | Nema praga za besplatnu dostavu |
Gdje je ponuđeno plaćanje pouzećem (COD), odgovarajuća opcija dostave uključuje dodatnih €1.50, odnosno 7 RON u Rumunjskoj. Naknada se primjenjuje i kada je standardna dostava besplatna. Za taj način plaćanja odaberite dostavu s plaćanjem pouzećem pri završetku kupnje. Ako se koristi druga valuta, prikazuje se primjenjivi preračunati iznos.
Praćenje i podaci za dostavu
Nakon otpreme narudžbe potvrdu slanja i podatke za praćenje dostavljamo putem dostupnih kanala za obavijesti o narudžbi. Aktivacija praćenja može trajati 24–48 sati. Navedite potpunu uličnu adresu i valjan telefonski broj.
Ako trebate ispraviti adresu, brzo nas kontaktirajte. Ako se paket ne može dostaviti ili se vrati, kontaktirat ćemo vas radi sljedećih koraka. Svi dogovoreni dodatni troškovi dostave bit će objašnjeni prije ponovnog slanja.
Zakašnjele, izgubljene ili oštećene pošiljke
Kontaktirajte nas ako pošiljka kasni, čini se izgubljenom ili stigne oštećena. Sačuvajte ambalažu i, ako je moguće, fotografirajte oštećenja; to nam pomaže u provjeri s dostavljačem. Istraga dostavljača ne isključuje vaša zakonska potrošačka prava.
Dostave izvan EU-a
U zemlji odredišta mogu se primjenjivati uvozne carine, porezi ili lokalne naknade. Iznosi koje naplaćujemo prikazani su pri završetku kupnje; dodatne naknade zemlje odredišta mogu se plaćati dostavljaču ili lokalnim tijelima. Dostava je moguća samo ako je pri završetku kupnje ponuđena odgovarajuća opcija.
Za povrate i povrat novca pogledajte naša Pravila povrata i povrata novca.