Επιλογή πίνακα
Πώς επιλέγω το σωστό μέγεθος;
Μετρήστε τον διαθέσιμο χώρο στον τοίχο και ελέγξτε τις διαστάσεις και τη διάταξη που εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος. Αφήστε χώρο για τα κενά ανάμεσα στα πάνελ. Αν δεν είστε σίγουροι για ένα μέγεθος, επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε.
Τι περιλαμβάνει η παραγγελία μου;
Το υλικό, το μέγεθος, η διάταξη των πάνελ και τα παρεχόμενα εξαρτήματα περιγράφονται σε κάθε σελίδα προϊόντος. Ελέγξτε τις επιλεγμένες επιλογές πριν προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι.
Παραγωγή και παράδοση
Πότε θα είναι έτοιμη η παραγγελία μου;
Η τυπική παραγωγή διαρκεί συνήθως 2–3 εργάσιμες ημέρες πριν από την αποστολή. Ο χρόνος παράδοσης προστίθεται και εξαρτάται από τον προορισμό. Δείτε την πολιτική αποστολής για λεπτομέρειες.
Πόσο κοστίζει η παράδοση;
Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής και οι τελικές χρεώσεις εμφανίζονται στο checkout για τη διεύθυνση παράδοσής σας. Τα όρια δωρεάν αποστολής και οι χρεώσεις αντικαταβολής, όπου είναι διαθέσιμη, αναφέρονται στην πολιτική αποστολής.
Μπορώ να πληρώσω κατά την παράδοση;
Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για υποστηριζόμενους προορισμούς και τρόπους αποστολής. Όταν είναι διαθέσιμη, επιλέξτε τρόπο αποστολής με την ένδειξη COD και έπειτα αντικαταβολή στο βήμα πληρωμής. Τυχόν χρέωση αντικαταβολής περιλαμβάνεται στην τιμή του συγκεκριμένου τρόπου αποστολής.
Πώς μπορώ να ελέγξω την παραγγελία μου;
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο κατάστασης παραγγελίας στην επιβεβαίωση ή στην ειδοποίηση αποστολής. Αν δεν τον βρίσκετε, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και το email ή το τηλέφωνο που χρησιμοποιήσατε στο checkout.
Επιστροφές και υποστήριξη
Μπορώ να επιστρέψω ένα τυπικό σχέδιο;
Τα τυπικά, μη εξατομικευμένα αρθρωτά πάνελ PVC έχουν εγγύηση επιστροφής 100 ημερών από την παράδοση, σύμφωνα με τους όρους επιστροφής. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε μια επιστροφή. Ο πελάτης οργανώνει και πληρώνει την αποστολή επιστροφής, εκτός αν η επιστροφή αφορά ελάττωμα, ζημιά ή δικό μας λάθος.
Μπορούν να επιστραφούν εξατομικευμένα προϊόντα;
Η εγγύηση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης δεν καλύπτει προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις ατομικές προδιαγραφές σας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή. Ένα τυπικό σχέδιο καταλόγου που τυπώνεται μετά την παραγγελία δεν θεωρείται εξατομικευμένο μόνο γι’ αυτόν τον λόγο.
Τι γίνεται αν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή λανθασμένο;
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, ώστε να διερευνήσουμε το ζήτημα. Κρατήστε τη συσκευασία όσο εξετάζουμε το πρόβλημα. Τα νόμιμα δικαιώματά σας παραμένουν ανεπηρέαστα.
Πώς επικοινωνώ με το 5wallart;
Στείλτε email στο [email protected], καλέστε το +359 884 505 011 ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.
