Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 6 september 2026
5wallart.com drivs av DV Marketing LTD, ul. "Professor Benyo Tsonev" 2, 1517 Sofia, Bulgarien. Kontakt: [email protected] eller +359 884 505 011.
Produktion och avsändning
Beställningar produceras, behandlas och förbereds normalt för avsändning inom 2–3 arbetsdagar. Helger och helgdagar räknas inte in i behandlingstiden. Vi kontaktar dig om en betydande produktionsförsening påverkar din beställning.
Leverans
Leveranstiden efter avsändning beror på destinationen och transportörens schema. Leveranser inom Bulgarien hanteras normalt av Speedy AD och tar vanligen 1–2 arbetsdagar efter avsändning. Internationella leveranser kan ta längre tid. Leveranstider i kassan eller i spårningen är uppskattningar, om inte ett leveransdatum uttryckligen har avtalats.
Fraktpriser
Tillgängliga leveransalternativ och slutbelopp visas i kassan innan du beställer. Priserna beror på destinationen, orderbeloppet och det valda betalningsalternativet.
| Destination | Standardleverans | Fri standardfrakt från |
|---|---|---|
| Bulgarien | €3.50 | €100 |
| Kroatien, Grekland, Ungern, Italien | €4.00 | €100 |
| Tyskland | €4.00 | €100 |
| Belgien, Danmark, Frankrike, Sverige | €6.90 | €100 |
| Rumänien | 25 RON | 500 RON |
| Övriga internationella destinationer som stöds | €16.00 | Ingen gräns för fri frakt |
Där betalning vid leverans (COD) erbjuds ingår en extra avgift på €1.50, eller 7 RON i Rumänien, i motsvarande leveransalternativ. Avgiften gäller även när standardfrakten är gratis. Välj COD-leveransalternativet i kassan för att använda betalningsmetoden. Om kassan använder en annan valuta visas det tillämpliga omräknade beloppet.
Spårning och leveransuppgifter
När din beställning skickas får du leveransbekräftelse och spårningsuppgifter genom de tillgängliga kanalerna för ordermeddelanden. Det kan ta 24–48 timmar innan spårningen aktiveras. Ange en fullständig gatuadress och ett giltigt telefonnummer.
Kontakta oss snabbt om en adress behöver rättas. Om ett paket inte kan levereras eller returneras kontaktar vi dig om nästa steg. Eventuella överenskomna extra leveranskostnader förklaras innan paketet skickas igen.
Försenade, förlorade eller skadade försändelser
Kontakta oss om en försändelse är försenad, verkar ha försvunnit eller kommer fram skadad. Behåll förpackningen och fotografera skador om möjligt; det hjälper oss i utredningen med transportören. Transportörens utredning tar inte bort dina lagstadgade konsumenträttigheter.
Leveranser utanför EU
Importtullar, skatter eller lokala avgifter kan tillkomma i destinationslandet. Avgifter som vi tar ut visas i kassan; andra avgifter i destinationslandet kan behöva betalas till transportören eller lokala myndigheter. Leverans är endast tillgänglig där ett tillämpligt leveransalternativ erbjuds i kassan.
Se vår Retur- och återbetalningspolicy för information om returer och återbetalningar.