Alegerea tabloului
Cum aleg dimensiunea potrivită?
Măsoară spațiul disponibil pe perete și verifică dimensiunile și aranjamentul afișate pe pagina produsului. Lasă spațiu pentru distanțele dintre panouri. Dacă nu ești sigur de o dimensiune, contactează-ne înainte de a comanda.
Ce este inclus în comandă?
Materialul, dimensiunea, aranjamentul panourilor și accesoriile incluse sunt descrise pe fiecare pagină de produs. Verifică opțiunile selectate înainte de a adăuga produsul în coș.
Producție și livrare
Când va fi gata comanda mea?
Producția standard durează de obicei 2–3 zile lucrătoare înainte de expediere. Timpul de livrare se adaugă și depinde de destinație. Consultă politica de livrare pentru detalii.
Cât costă livrarea?
Metodele de livrare disponibile și taxele finale apar la finalizarea comenzii pentru adresa ta de livrare. Pragurile pentru livrare gratuită și taxele de ramburs, acolo unde sunt disponibile, sunt prezentate în politica de livrare.
Pot plăti la livrare?
Plata ramburs este disponibilă numai pentru destinațiile și metodele de livrare acceptate. Când este disponibilă, alege o metodă de livrare marcată COD, apoi plata ramburs la pasul de plată. Orice taxă de ramburs este inclusă în prețul acelei metode de livrare.
Cum îmi pot verifica comanda?
Folosește linkul pentru starea comenzii din confirmare sau din notificarea de expediere. Dacă nu îl găsești, contactează-ne cu numărul comenzii și adresa de email sau numărul de telefon folosit la finalizarea comenzii.
Retururi și asistență
Pot returna un design standard?
Panourile modulare din PVC standard, nepersonalizate, au o garanție de retur de 100 de zile de la livrare, conform condițiilor noastre de retur. Contactează-ne înainte de a expedia un retur. Clientul organizează și plătește transportul de retur, cu excepția cazului în care returul privește un defect, o deteriorare sau o eroare din partea noastră.
Produsele personalizate pot fi returnate?
Garanția de retur în caz de răzgândire nu acoperă produsele realizate după specificațiile tale individuale sau clar personalizate. Acest lucru nu îți afectează drepturile dacă produsul este defect, deteriorat sau nu corespunde descrierii. Un design standard din catalog, imprimat după comandă, nu este personalizat doar din acest motiv.
Ce fac dacă un produs ajunge deteriorat sau greșit?
Contactează-ne prompt cu numărul comenzii și fotografii ale produsului și ambalajului, pentru a putea investiga. Păstrează ambalajul cât timp analizăm problema. Drepturile tale legale rămân neafectate.
Cum contactez 5wallart?
Scrie la [email protected], sună la +359 884 505 011 sau folosește formularul de contact.
