Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

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Produzione e spedizione

Gli ordini vengono normalmente prodotti, elaborati e preparati per la spedizione entro 2–3 giorni lavorativi. Sabati, domeniche e festività sono esclusi dai tempi di elaborazione. Ti contatteremo se un ritardo significativo nella produzione riguarda il tuo ordine.

Consegna

Il tempo di consegna dopo la spedizione dipende dalla destinazione e dal calendario del corriere. Le consegne in Bulgaria sono normalmente gestite da Speedy AD e richiedono in genere 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione. Le consegne internazionali possono richiedere più tempo. I tempi indicati al checkout o nel tracciamento sono stime, salvo una data di consegna espressamente concordata.

Costi di spedizione

Le opzioni disponibili e l’importo finale sono mostrati al checkout prima dell’ordine. Le tariffe dipendono dalla destinazione, dall’importo dell’ordine e dall’opzione di pagamento selezionata.

Destinazione Spedizione standard Spedizione standard gratuita da
Bulgaria €3.50 €100
Croazia, Grecia, Ungheria, Italia €4.00 €100
Germania €4.00 €100
Belgio, Danimarca, Francia, Svezia €6.90 €100
Romania 25 RON 500 RON
Altre destinazioni internazionali servite €16.00 Nessuna soglia di spedizione gratuita

Dove è disponibile il contrassegno (COD), la relativa opzione di spedizione include un supplemento di €1.50, oppure 7 RON in Romania. Il costo si applica anche quando la spedizione standard è gratuita. Seleziona l’opzione di spedizione in contrassegno al checkout per usare tale metodo di pagamento. Se il checkout utilizza un’altra valuta, mostra l’importo convertito applicabile.

Tracciamento e dati di consegna

Alla spedizione dell’ordine, la conferma e i dati di tracciamento vengono forniti tramite i canali di notifica disponibili. L’attivazione del tracciamento può richiedere 24–48 ore. Fornisci un indirizzo completo e un numero di telefono valido.

Contattaci rapidamente se occorre correggere l’indirizzo. Se un pacco non può essere consegnato o viene restituito, ti contatteremo per i passi successivi. Eventuali costi aggiuntivi di consegna concordati saranno spiegati prima della nuova spedizione.

Spedizioni in ritardo, smarrite o danneggiate

Contattaci se una spedizione è in ritardo, sembra smarrita o arriva danneggiata. Conserva l’imballaggio e, se possibile, fotografa i danni: ci aiuteranno nelle verifiche con il corriere. L’indagine del corriere non elimina i tuoi diritti legali di consumatore.

Consegne fuori dall’UE

Nel paese di destinazione possono applicarsi dazi d’importazione, imposte o oneri locali. Gli importi riscossi da noi sono mostrati al checkout; altri oneri del paese di destinazione possono essere dovuti al corriere o alle autorità locali. La spedizione è disponibile solo dove il checkout offre un’opzione di consegna applicabile.

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