Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 6.
A 5wallart.com üzemeltetője a DV Marketing LTD, ul. "Professor Benyo Tsonev" 2, 1517 Szófia, Bulgária. Kapcsolat: info@arteco.design vagy +359 884 505 011.
Gyártás és feladás
A rendeléseket általában 2–3 munkanapon belül gyártjuk le, dolgozzuk fel és készítjük elő a feladásra. A hétvégék és munkaszüneti napok nem számítanak bele a feldolgozási időbe. Értesítjük, ha jelentős gyártási késedelem érinti a rendelését.
Kézbesítés
A feladás utáni kézbesítési idő a célállomástól és a futárszolgálat ütemezésétől függ. Bulgárián belül a kézbesítést általában a Speedy AD végzi, rendszerint a feladást követő 1–2 munkanapon belül. A nemzetközi szállítás hosszabb lehet. A pénztárban vagy a csomagkövetésben megjelenő időpontok becslések, kivéve, ha kifejezetten megállapodtunk egy kézbesítési dátumban.
Szállítási díjak
A rendelkezésre álló szállítási lehetőségek és a végösszeg a rendelés leadása előtt, a pénztárban láthatók. A díjak a célállomástól, a rendelési értéktől és a kiválasztott fizetési módtól függenek.
| Célállomás | Normál szállítás | Ingyenes normál szállítás ettől az értéktől |
|---|---|---|
| Bulgária | €3.50 | €100 |
| Horvátország, Görögország, Magyarország, Olaszország | €4.00 | €100 |
| Németország | €4.00 | €100 |
| Belgium, Dánia, Franciaország, Svédország | €6.90 | €100 |
| Románia | 25 RON | 500 RON |
| Egyéb támogatott nemzetközi célállomások | €16.00 | Nincs ingyenes szállítási értékhatár |
Ahol elérhető az utánvét (COD), a megfelelő szállítási lehetőség €1.50, Romániában 7 RON felárat tartalmaz. Ez a díj akkor is felszámításra kerül, ha a normál szállítás ingyenes. Ehhez a fizetési módhoz válassza az utánvétes szállítási lehetőséget a pénztárban. Más pénznem esetén az alkalmazandó átváltott összeg jelenik meg.
Csomagkövetés és szállítási adatok
A rendelés feladásakor a szállítási visszaigazolást és a követési adatokat az elérhető rendelési értesítési csatornákon adjuk meg. A csomagkövetés aktiválódása 24–48 órát vehet igénybe. Adjon meg teljes utcai címet és érvényes telefonszámot.
Ha javítani kell a címet, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Ha egy csomag nem kézbesíthető vagy visszaérkezik, egyeztetünk a további lépésekről. Az esetlegesen megállapított további szállítási díjakat az újraküldés előtt ismertetjük.
Késő, elveszett vagy sérült küldemények
Keressen minket, ha a küldemény késik, elveszettnek tűnik vagy sérülten érkezik meg. Őrizze meg a csomagolást, és lehetőség szerint fényképezze le a sérüléseket; ezek segítik a futárszolgálattal végzett vizsgálatot. A futárszolgálati vizsgálat nem vonja el törvényes fogyasztói jogait.
EU-n kívüli kézbesítés
A célországban importvámok, adók vagy helyi díjak merülhetnek fel. Az általunk beszedett összegek a pénztárban láthatók; a célország további díjait a fuvarozónak vagy a helyi hatóságoknak kellhet megfizetni. Szállítás csak akkor érhető el, ha a pénztár megfelelő kézbesítési lehetőséget kínál.
A visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatban tekintse meg Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.