Leveringspolitik
Senest opdateret: 6. september 2026
5wallart.com drives af DV Marketing LTD, ul. "Professor Benyo Tsonev" 2, 1517 Sofia, Bulgarien. Kontakt: [email protected] eller +359 884 505 011.
Produktion og afsendelse
Ordrer produceres, behandles og gøres normalt klar til afsendelse inden for 2–3 hverdage. Weekender og helligdage medregnes ikke i behandlingstiden. Vi kontakter dig, hvis en væsentlig produktionsforsinkelse påvirker din ordre.
Levering
Leveringstiden efter afsendelse afhænger af destinationen og transportørens tidsplan. Leveringer i Bulgarien håndteres normalt af Speedy AD og tager som regel 1–2 hverdage efter afsendelse. International levering kan tage længere tid. Leveringstider vist ved checkout eller i sporingen er estimater, medmindre en leveringsdato udtrykkeligt er aftalt.
Fragtpriser
Tilgængelige leveringsmuligheder og det endelige beløb vises ved checkout, inden du afgiver ordren. Priserne afhænger af destinationen, ordrebeløbet og den valgte betalingsmulighed.
| Destination | Standardlevering | Gratis standardlevering fra |
|---|---|---|
| Bulgarien | €3.50 | €100 |
| Kroatien, Grækenland, Ungarn, Italien | €4.00 | €100 |
| Tyskland | €4.00 | €100 |
| Belgien, Danmark, Frankrig, Sverige | €6.90 | €100 |
| Rumænien | 25 RON | 500 RON |
| Andre understøttede internationale destinationer | €16.00 | Ingen grænse for gratis fragt |
Hvor betaling ved levering (COD) tilbydes, indeholder den tilsvarende leveringsmulighed et tillæg på €1.50 eller 7 RON i Rumænien. Gebyret gælder også, når standardleveringen er gratis. Vælg COD-leveringsmuligheden ved checkout for at bruge denne betalingsmetode. Hvis checkout bruger en anden valuta, vises det gældende omregnede beløb.
Sporing og leveringsoplysninger
Når ordren afsendes, får du en forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger gennem de tilgængelige kanaler for ordrenotifikationer. Der kan gå 24–48 timer, før sporingen bliver aktiv. Oplys en fuldstændig gadeadresse og et gyldigt telefonnummer.
Kontakt os hurtigt, hvis en adresse skal rettes. Hvis en pakke ikke kan leveres eller returneres, kontakter vi dig om det videre forløb. Eventuelle aftalte ekstra leveringsomkostninger forklares inden genforsendelse.
Forsinkede, bortkomne eller beskadigede forsendelser
Kontakt os, hvis en forsendelse er forsinket, ser ud til at være bortkommet eller ankommer beskadiget. Gem emballagen, og tag om muligt billeder af skaderne; det hjælper os med undersøgelsen hos transportøren. Transportørens undersøgelse fratager dig ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.
Leveringer uden for EU
Importtold, skatter eller lokale afgifter kan gælde i destinationslandet. Beløb, som vi opkræver, vises ved checkout; yderligere afgifter i destinationslandet kan skulle betales til transportøren eller lokale myndigheder. Levering er kun tilgængelig, hvor en relevant leveringsmulighed tilbydes ved checkout.
Læs vores Retur- og refusionspolitik for oplysninger om returnering og tilbagebetaling.