Användarvillkor
Senast uppdaterad: 6 september 2026
Säljare och tillämpningsområde
Dessa villkor gäller köp från 5wallart.com, som drivs av DV Marketing LTD, momsregistreringsnummer BG203491300, med registrerad adress ul. "Professor Benyo Tsonev" 2, 1517 Sofia, Bulgarien. Kontakt: [email protected] eller +359 884 505 011.
5wallart erbjuder modulära väggbilder. Läs produktbeskrivningen och kontrollera mått, material och valda alternativ innan du beställer. Rumsbilder och visualiseringar visar designen; de valda produktspecifikationerna avgör vad du får.
Beställningar och konton
Du kan beställa utan att skapa ett konto. Ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter och skydda åtkomsten till ditt konto. Kontakta oss snabbt om en beställning behöver rättas.
En beställning är ett erbjudande att köpa de valda varorna. Mottagningsbekräftelsen bekräftar att erbjudandet har kommit fram; köpeavtalet ingås när produkterna skickas, om vi inte uttryckligen accepterar erbjudandet tidigare. Om vi inte kan fullgöra en beställning informerar vi dig och återbetalar betalningar för de otillgängliga varorna.
Priser och betalning
Kassan visar tillämplig valuta, skatter, fraktkostnader och totalsumma innan beställningen görs. Produktpriserna inkluderar tillämplig moms där detta anges. Frakt tillkommer om inte villkoren för fri frakt är uppfyllda. Framtida prisändringar påverkar inte en accepterad beställning.
Betalningsmetoderna är de som erbjuds för din beställning i kassan. Betalning vid leverans är endast tillgänglig med ett motsvarande COD-leveransalternativ, vars pris inkluderar COD-avgiften. Varorna förblir DV Marketing LTD:s egendom tills de har betalats fullt ut.
Produktion och leverans
Produktion, beräknade leveranstider, destinationer som stöds, fraktpriser och spårning förklaras i Leveranspolicyn. Många standarddesigner produceras efter beställning. Leverans sker till den adress kunden anger.
Kontakta oss om försändelsen är försenad, förlorad eller skadad så att vi kan ordna lämplig utredning och åtgärd. Behåll om möjligt förpackningen och foton av skador. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Returer och återbetalningar
Standardiserade, icke-personaliserade modulära väggbilder i PVC omfattas av vår 100 dagars returgaranti, under förutsättning att kraven på skick och förfarande i Retur- och återbetalningspolicyn uppfylls. Personaliserade produkter omfattas inte av denna frivilliga garanti.
Returpolicyn förklarar separat den lagstadgade ångerrätten, återbetalningar och åtgärder för felaktiga varor. Villkor för frivilliga garantier minskar inte tvingande konsumenträttigheter.
Lagstadgat skydd vid fel
Konsumenter behåller det tillämpliga lagstadgade skyddet vid bristande avtalsenlighet, inklusive det minst tvååriga skydd som krävs inom EU. Längre tvingande skydd kan gälla i ditt land. Produkten ska motsvara beskrivningen och avtalade egenskaper; skärm- eller tryckskillnader tar inte bort dessa rättigheter.
Extra livstidsgaranti för väggbilder i PVC
Utöver lagstadgade rättigheter ger DV Marketing LTD en kommersiell livstidsgaranti mot tillverkningsfel i material och utförande på sina väggbilder i PVC. Kontakta oss med inköpsbevis och uppgifter om felet för att begära en bedömning och lämplig åtgärd.
Denna extra garanti gäller inomhusbruk med korrekt montering på en stabil yta, temperaturer på 20–35°C och luftfuktighet under 60%. Rengör med en mjuk mikrofiberduk. Den omfattar inte skador orsakade av utomhusbruk, överdriven fukt, olämpliga rengöringskemikalier, repor, stötar, fall, deformation eller obehöriga ändringar och reparationer. Villkoren gäller endast den extra kommersiella garantin och begränsar inte lagstadgade rättigheter för fel som fanns vid leveransen.
Produktskötsel och immateriella rättigheter
Följ monterings- och skötselinformationen som följer med produkten. Köp av en fysisk vara överför inte upphovsrätt eller rätt att reproducera eller kommersiellt använda konstverket. Du måste ha nödvändiga rättigheter till bilder som du skickar in för personalisering.
Användning av webbplatsen och integritet
Vi kan begränsa missbruk, bedräglig aktivitet eller otillbörlig användning av butiken. Tillfälliga avbrott på webbplatsen kan förekomma. Externa webbplatser har egna villkor. Inget i dessa villkor utesluter ansvar som inte lagligen kan uteslutas.
Hanteringen av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.
Klagomål och tillämplig lag
Skicka klagomål till [email protected] med ordernummer och relevanta uppgifter. Information om lösning av konsumenttvister finns i EU-kommissionens förteckning.
Villkoren regleras av bulgarisk lag utan att ta bort tvingande konsumentskydd eller tillgång till behöriga domstolar i ditt land. Om en bestämmelse är ogiltig fortsätter övriga bestämmelser att gälla. Din beställning regleras av den version som gällde när den gjordes.