Πολιτική αποστολής
Τελευταία ενημέρωση: 6 Σεπτεμβρίου 2026
Το 5wallart.com τελεί υπό τη διαχείριση της DV Marketing LTD, ul. "Professor Benyo Tsonev" 2, 1517 Σόφια, Βουλγαρία. Επικοινωνία: [email protected] ή +359 884 505 011.
Παραγωγή και αποστολή
Οι παραγγελίες συνήθως παράγονται, επεξεργάζονται και προετοιμάζονται για αποστολή εντός 2–3 εργάσιμων ημερών. Τα Σαββατοκύριακα και οι επίσημες αργίες δεν υπολογίζονται στον χρόνο επεξεργασίας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αν μια σημαντική καθυστέρηση παραγωγής επηρεάζει την παραγγελία σας.
Παράδοση
Ο χρόνος παράδοσης μετά την αποστολή εξαρτάται από τον προορισμό και το πρόγραμμα της μεταφορικής. Οι παραδόσεις εντός Βουλγαρίας γίνονται συνήθως από τη Speedy AD και διαρκούν κατά κανόνα 1–2 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Οι διεθνείς παραδόσεις μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο. Οι χρόνοι που εμφανίζονται στο ταμείο ή στην παρακολούθηση είναι εκτιμήσεις, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά ημερομηνία παράδοσης.
Χρεώσεις αποστολής
Οι διαθέσιμες επιλογές και το τελικό ποσό εμφανίζονται στο ταμείο πριν υποβάλετε την παραγγελία. Οι χρεώσεις εξαρτώνται από τον προορισμό, την αξία της παραγγελίας και την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής.
| Προορισμός | Τυπική αποστολή | Δωρεάν τυπική αποστολή από |
|---|---|---|
| Βουλγαρία | €3.50 | €100 |
| Κροατία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιταλία | €4.00 | €100 |
| Γερμανία | €4.00 | €100 |
| Βέλγιο, Δανία, Γαλλία, Σουηδία | €6.90 | €100 |
| Ρουμανία | 25 RON | 500 RON |
| Άλλοι υποστηριζόμενοι διεθνείς προορισμοί | €16.00 | Δεν υπάρχει όριο δωρεάν αποστολής |
Όπου προσφέρεται αντικαταβολή (COD), η αντίστοιχη επιλογή αποστολής περιλαμβάνει επιπλέον €1.50 ή 7 RON στη Ρουμανία. Η χρέωση ισχύει και όταν η τυπική αποστολή είναι δωρεάν. Επιλέξτε την αποστολή με αντικαταβολή στο ταμείο για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη μέθοδο πληρωμής. Αν χρησιμοποιείται άλλο νόμισμα, εμφανίζεται το αντίστοιχο ποσό μετά τη μετατροπή.
Παρακολούθηση και στοιχεία παράδοσης
Όταν αποσταλεί η παραγγελία, η επιβεβαίωση αποστολής και τα στοιχεία παρακολούθησης παρέχονται μέσω των διαθέσιμων καναλιών ειδοποιήσεων παραγγελίας. Η ενεργοποίηση της παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί 24–48 ώρες. Δώστε πλήρη ταχυδρομική διεύθυνση και έγκυρο αριθμό τηλεφώνου.
Αν χρειάζεται διόρθωση διεύθυνσης, επικοινωνήστε άμεσα. Αν ένα δέμα δεν μπορεί να παραδοθεί ή επιστραφεί, θα επικοινωνήσουμε για τα επόμενα βήματα. Τυχόν συμφωνημένες πρόσθετες χρεώσεις παράδοσης θα εξηγηθούν πριν από νέα αποστολή.
Καθυστερημένες, χαμένες ή κατεστραμμένες αποστολές
Επικοινωνήστε μαζί μας αν μια αποστολή καθυστερεί, φαίνεται χαμένη ή φτάσει με ζημιές. Κρατήστε τη συσκευασία και φωτογραφίστε τις ζημιές, αν είναι δυνατόν· αυτά βοηθούν στη διερεύνηση με τη μεταφορική. Η έρευνα της μεταφορικής δεν καταργεί τα νόμιμα καταναλωτικά σας δικαιώματα.
Παραδόσεις εκτός ΕΕ
Στη χώρα προορισμού μπορεί να ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή τοπικές χρεώσεις. Τα ποσά που εισπράττουμε εμφανίζονται στο ταμείο· πρόσθετες χρεώσεις της χώρας προορισμού μπορεί να καταβάλλονται στη μεταφορική ή στις τοπικές αρχές. Αποστολή είναι διαθέσιμη μόνο όπου προσφέρεται κατάλληλη επιλογή στο ταμείο.
Για επιστροφές και επιστροφή χρημάτων, δείτε την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.