Servicevilkår
Senest opdateret: 6. september 2026
Sælger og anvendelsesområde
Disse vilkår gælder køb fra 5wallart.com, som drives af DV Marketing LTD, momsnummer BG203491300, med registreret adresse ul. "Professor Benyo Tsonev" 2, 1517 Sofia, Bulgarien. Kontakt: [email protected] eller +359 884 505 011.
5wallart tilbyder modulære vægbilleder. Gennemgå produktbeskrivelse, mål, materiale og valgte muligheder, inden du bestiller. Rumbilleder og visualiseringer illustrerer motivet; de valgte produktspecifikationer afgør, hvad du modtager.
Ordrer og konti
Du kan bestille uden at oprette en konto. Angiv korrekte kontakt- og leveringsoplysninger, og beskyt adgangen til din konto. Kontakt os hurtigt, hvis en ordre skal rettes.
Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om at købe de valgte varer. Bekræftelsen på modtagelse af ordren bekræfter modtagelsen af tilbuddet; købsaftalen indgås, når produkterne afsendes, medmindre vi udtrykkeligt accepterer tilbuddet tidligere. Hvis vi ikke kan opfylde en ordre, giver vi dig besked og tilbagebetaler betalinger for de utilgængelige varer.
Priser og betaling
Checkout viser gældende valuta, skatter, fragtomkostninger og totalbeløb, inden ordren afgives. Produktpriser inkluderer gældende moms, hvor det er angivet. Fragt kommer oveni, medmindre en betingelse for gratis fragt er opfyldt. Fremtidige prisændringer ændrer ikke en accepteret ordre.
Betalingsmetoderne er dem, som tilbydes til din ordre ved checkout. Betaling ved levering er kun tilgængelig med en tilsvarende COD-leveringsmulighed, hvis pris inkluderer COD-gebyret. Varerne tilhører DV Marketing LTD, indtil de er betalt fuldt ud.
Produktion og levering
Produktion, forventede leveringstider, understøttede destinationer, fragtpriser og sporing beskrives i Leveringspolitikken. Mange standardmotiver produceres efter bestilling. Levering sker til den adresse, kunden angiver.
Kontakt os, hvis din forsendelse forsinkes, bortkommer eller beskadiges, så vi kan iværksætte en passende undersøgelse og løsning. Gem om muligt emballage og billeder af skader. Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke.
Returnering og tilbagebetaling
Standardiserede, ikke-personaliserede modulære vægbilleder i PVC er omfattet af vores 100 dages returret under forudsætning af, at kravene til stand og fremgangsmåde i Retur- og refusionspolitikken er opfyldt. Personaliserede produkter er undtaget fra denne frivillige garanti.
Returpolitikken forklarer særskilt den lovbestemte fortrydelsesret, tilbagebetalinger og løsninger ved mangelfulde varer. Betingelser i frivillige garantier reducerer ikke ufravigelige forbrugerrettigheder.
Lovbestemte reklamationsrettigheder
Forbrugere bevarer de gældende lovbestemte rettigheder ved manglende overensstemmelse, herunder den mindst toårige beskyttelse, der kræves i EU. Længere ufravigelig beskyttelse kan gælde i dit land. Et produkt skal svare til beskrivelsen og de aftalte egenskaber; skærm- eller trykforskelle fjerner ikke disse rettigheder.
Ekstra livslang garanti for vægbilleder i PVC
Ud over lovbestemte rettigheder giver DV Marketing LTD en livslang kommerciel garanti mod produktionsfejl i materialer og udførelse af virksomhedens vægbilleder i PVC. Kontakt os med købsbevis og oplysninger om fejlen for at få en vurdering og en passende løsning.
Denne ekstra garanti gælder indendørs brug med korrekt montering på en stabil overflade, temperaturer på 20–35°C og luftfugtighed under 60%. Rengør med en blød mikrofiberklud. Den dækker ikke skader som følge af udendørs brug, for høj fugtighed, uegnede rengøringskemikalier, ridser, slag, tab, deformation eller uautoriserede ændringer og reparationer. Betingelserne gælder kun den ekstra kommercielle garanti og begrænser ikke lovbestemte rettigheder ved mangler, som var til stede ved levering.
Produktpleje og immaterielle rettigheder
Følg monterings- og plejeanvisningerne, der følger med produktet. Køb af en fysisk vare overfører ikke ophavsret eller rettigheder til at reproducere eller kommercielt anvende motivet. Du skal have de nødvendige rettigheder til billeder, du indsender til personalisering.
Brug af website og privatliv
Vi kan begrænse misbrug, svigagtige aktiviteter eller utilbørlig brug af butikken. Midlertidige afbrydelser af websitet kan forekomme. Eksterne websites har deres egne vilkår. Intet i disse vilkår udelukker ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes.
Behandling af personoplysninger beskrives i vores Politik om beskyttelse af personoplysninger.
Klager og gældende lov
Send klager til [email protected] med dit ordrenummer og relevante oplysninger. Information om løsning af forbrugertvister findes i Europa-Kommissionens oversigt.
Bulgarsk ret gælder for vilkårene uden at fjerne ufravigelig forbrugerbeskyttelse eller adgang til kompetente domstole i dit land. Hvis en bestemmelse er ugyldig, gælder de øvrige fortsat. Din ordre er underlagt den version, der gjaldt, da du afgav den.